Conditions générales

📄 Conditions Générales de Vente – Biomee

Bienvenue sur biomee.ma, le site officiel de la marque Biomee. En utilisant notre site et en passant commande, vous acceptez pleinement les conditions générales ci-dessous.

1. 🛍 Produits

Les produits proposés sur notre site sont des compléments alimentaires naturels, conçus pour soutenir la santé et le bien-être. Ils ne remplacent pas un traitement médical.
Les descriptions, photos et informations sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées sans préavis.

2. 💳 Commande & Paiement

• Le client peut commander via le site en quelques clics.

• Le paiement à la livraison est disponible partout au Maroc.

• Le client peut également régler par virement bancaire ou agence de transfert (Wafacash, Barid Cash, etc.).

• Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.

• 
  

3. 🚚 Livraison

• Les livraisons sont effectuées par service express (3 à 7 jours) ou par nos agents partenaires (1 à 3 jours) selon la zone.

• Les frais de livraison peuvent varier selon la ville.

• Le client est tenu de fournir une adresse claire et complète. En cas d’erreur, la livraison peut être retardée.

• 
  

4. 🔁 Retour et échange

• Les retours sont possibles sous 3 jours après réception. Les échanges sont acceptés jusqu’à 7 jours.

• Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé, avec son emballage.

• En cas de produit défectueux ou erreur de notre part, nous prenons en charge l’échange ou le remboursement intégral.

• Si le client change d’avis sans défaut constaté, 30 % ou un minimum de 25 Dhs seront déduits.

• 
  

5. 🔐 Confidentialité

Les données personnelles collectées (nom, adresse, téléphone, etc.) sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande.
Nous respectons votre vie privée. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.

6. 📩 Communication

En commandant, le client accepte de recevoir des communications (email, SMS) relatives à sa commande ou à des offres Biomee.
Il peut se désinscrire à tout moment.

7. ❌ Responsabilité

Biomee ne peut être tenu responsable d’un usage inadapté des produits ou d’attentes non précisées sur la fiche produit.
Nos compléments sont des produits de bien-être, et non des médicaments.

8. ⚖️ Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. En cas de litige, une tentative de résolution à l’amiable sera priorisée avant tout recours juridique.